Livraison et retours
Tarifs, délais, emballages et retours : comment nos bières arrivent jusqu’à vous.
Nos bières voyagent dans des cartons recyclables, bouteilles calées une à une. Voici comment elles arrivent jusqu’à vous.
Zones et tarifs de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
| Mode de livraison | Délai après expédition | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo à domicile | 2 à 3 jours ouvrés | 7,90 € |
| Point relais | 3 à 5 jours ouvrés | 5,90 € |
| Commande de 59 € et plus | Selon le mode choisi | Offerte |
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées à l’atelier sous deux jours ouvrés, puis confiées au transporteur. Un e-mail de confirmation d’expédition vous indique le numéro de suivi.
Remise du colis
La vente d’alcool étant réservée aux personnes majeures, le colis est remis à une personne de plus de 18 ans. Le transporteur peut demander une pièce d’identité.
Colis abîmé
Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas de casse, émettez des réserves auprès du transporteur, puis écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo du colis et des bouteilles : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Retours et droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les bouteilles doivent nous être retournées non ouvertes, dans leur emballage d’origine ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous le signaler par le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Toutes les conditions figurent dans nos conditions générales de vente.